Où se trouve le Centre Hospitalier de Martigues ?
Le Centre Hospitalier de Martigues est situé au 3 boulevard des Rayettes, 13500 Martigues.
Pour préparer votre venue, consultez les informations d’accès et le plan de l’établissement disponibles sur le site.
Comment contacter le Centre Hospitalier de Martigues ?
Le standard du Centre Hospitalier de Martigues est joignable au 04 42 43 22 22.
Il peut vous orienter vers le service ou le professionnel recherché.
Quels sont les services proposés par l’hôpital ?
Le Centre Hospitalier de Martigues propose de nombreuses prises en charge médicales, chirurgicales, médico-techniques et spécialisées.
Retrouvez l’ensemble des services et spécialités dans la rubrique « Nos services et spécialités ».
Comment trouver le service dans lequel je dois me rendre ?
Votre convocation ou votre courrier de rendez-vous indique généralement le service, le bâtiment et les informations nécessaires à votre venue.
En cas de doute, contactez le secrétariat concerné ou le standard.
Comment accéder au Centre Hospitalier de Martigues ?
L’établissement est accessible en voiture et en transports en commun.
Consultez la rubrique « Accès » du site pour connaître l’itinéraire et les informations pratiques.
Où puis-je me garer ?
Des possibilités de stationnement sont disponibles à proximité de l’établissement.
Nous vous recommandons de prévoir un temps suffisant pour vous garer et rejoindre votre lieu de rendez-vous.
Le parking est payant.
L’hôpital est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui.
Le Centre Hospitalier veille à faciliter l’accès et les déplacements des personnes en situation de handicap.
Si vous avez besoin d’une assistance particulière, contactez le service concerné avant votre venue.
Comment contacter directement un service ?
Les coordonnées des différents services et secrétariats sont disponibles dans la rubrique “nos services et spécialités”.
Vous pouvez également contacter le standard de l’hôpital au 04 42 43 22 22.
Comment connaître les horaires d’un service ?
Les horaires peuvent varier selon les services.
Consultez la page du service concerné avant votre venue afin de connaître ses horaires et modalités d’accueil, dans la rubrique “nos services et spécialités”.
Où trouver les informations pratiques avant mon hospitalisation ?
Les principales informations sont disponibles dans le livret d’accueil et sur le site internet de l’établissement.
Le livret présente notamment les conditions de séjour, l’organisation de l’établissement ainsi que les droits et devoirs des patients.
Comment prendre rendez-vous pour une consultation ?
Pour prendre rendez-vous, consultez la page de la spécialité ou du service concerné.
Les modalités de prise de rendez-vous peuvent varier selon les consultations.
Ou Via Doctolib.
Comment modifier ou annuler un rendez-vous ?
Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, contactez rapidement le secrétariat du service concerné afin de l’informer et, si nécessaire, convenir d’une nouvelle date par téléphone.
Quels documents dois-je apporter à mon rendez-vous ?
Pensez notamment à apporter votre pièce d’identité, votre carte Vitale, votre carte de mutuelle et votre convocation ou courrier de rendez-vous.
D’autres documents peuvent être nécessaires selon votre consultation.
Combien de temps avant mon rendez-vous dois-je arriver ?
Il est conseillé d’arriver suffisamment à l’avance (environ 1h avant) afin de réaliser les éventuelles formalités administratives (comme l’enregistrement au bureau des entrées) et de vous rendre sereinement dans le service concerné.
Que faire si je suis en retard à mon rendez-vous ?
Si vous pensez être en retard, contactez le secrétariat du service dès que possible.
Selon votre retard et l’organisation du service, votre rendez-vous pourra être maintenu ou reporté.
Puis-je prendre rendez-vous pour un proche ?
Oui, selon les situations et les modalités du service concerné.
Certaines démarches peuvent nécessiter l’accord ou les informations du patient.
Et selon la période épidémique.
Comment obtenir un rendez-vous avec un spécialiste ?
Consultez la page de la spécialité recherchée afin de connaître les modalités de prise de rendez-vous et les éventuelles conditions nécessaires.
Que faire si je n’ai pas reçu ma convocation ?
Si votre rendez-vous a été programmé mais que vous n’avez pas reçu votre convocation, contactez le secrétariat du service concerné afin de vérifier la date, l’heure et le lieu de votre rendez-vous.
Vous pourrez recevoir une convocation par mail, via Doctolib ou la récupérer en présentiel en amont.
Quand dois-je me rendre aux urgences ?
Les urgences sont destinées aux situations nécessitant une prise en charge médicale urgente.
En cas de doute ou de situation potentiellement grave, demandez conseil à un professionnel de santé en appelant le 18 ou contactez le 15.
Peut-on venir aux urgences sans rendez-vous ?
Oui.
Les urgences accueillent les patients nécessitant une prise en charge urgente, sans rendez-vous préalable.
Pourquoi dois-je parfois attendre aux urgences ?
L’ordre de prise en charge dépend de la gravité et de l’urgence médicale de chaque situation, et non uniquement de l’ordre d’arrivée. Le temps d’attente peut varier selon l’activité du service et l’état de santé des patients.
Que dois-je apporter aux urgences ?
Si votre état le permet, pensez à prendre une pièce d’identité, votre carte Vitale, votre carte de mutuelle ainsi que vos ordonnances et traitements habituels.
Puis-je accompagner un proche aux urgences ?
Les modalités d’accompagnement dépendent de la situation médicale et de l’organisation du service.
Les professionnels vous indiqueront les conditions applicables.
Selon les périodes épidémiques.
Que faire en cas d’urgence vitale ?
En cas d’urgence vitale, appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112.
Les urgences accueillent-elles les enfants ?
Les modalités de prise en charge des enfants dépendent de leur âge, de leur état de santé et de l’organisation des services.
Consultez les informations dédiées ou contactez l’établissement.
Des urgences pédiatriques existent également au 7ème étage du bâtiment principal.
Où se trouve l’entrée des urgences ?
L’accès aux urgences est indiqué sur la signalétique de l’établissement, depuis la guérite, sur votre droite, en longeant l’établissement.
Consultez le plan d’accès du site avant votre venue.
Existe-t-il une alternative aux urgences pour un problème médical non urgent ?
Pour un problème de santé ne relevant pas d’une urgence vitale, votre médecin traitant ou un professionnel de santé peut vous orienter vers la prise en charge la plus adaptée.
Une Maison Médicale de Garde peut également être une solution selon les modalités locales.
Comment préparer mon hospitalisation ?
Avant votre admission, vérifiez les informations indiquées sur votre convocation et préparez vos documents administratifs ainsi que les effets personnels nécessaires à votre séjour.
Quels documents sont nécessaires pour mon admission ?
Pour constituer votre dossier administratif, il est notamment demandé une pièce d’identité, la carte Vitale et la carte de mutuelle. D’autres documents peuvent être nécessaires selon votre situation.
Que dois-je apporter pour une hospitalisation ?
Prévoyez vos vêtements, nécessaire de toilette, documents administratifs, traitements habituels et ordonnances, ainsi que les documents indiqués par votre service.
Évitez d’apporter des objets de valeur.
Comment se déroule mon arrivée dans le service ?
À votre arrivée, vous êtes accueilli et orienté par les professionnels du service.
Les modalités peuvent varier selon le type d’hospitalisation et le service concerné.
Puis-je choisir ma chambre ?
Les possibilités dépendent de l’organisation du service, des disponibilités et de votre situation.
Renseignez-vous auprès du service lors de votre admission.
Quels sont les horaires de visite ?
Les horaires de visite peuvent varier selon les services et les situations particulières.
Consultez la page de votre service ou renseignez-vous auprès de l’équipe soignante.
Les horaires de visite sont généralement ente 8h et 18h.
Combien de visiteurs peuvent venir voir un patient ?
Le nombre de visiteurs peut être limité afin de préserver le confort des patients et le bon fonctionnement du service.
Les règles peuvent varier selon les unités et la période épidémique.
Les enfants peuvent-ils rendre visite à un patient ?
Cela dépend du service et de la situation du patient.
Avant votre venue, renseignez-vous auprès de l’équipe afin de connaître les conditions d’accès des enfants.
Puis-je être accompagné pendant mon hospitalisation ?
Les conditions d’accompagnement dépendent du service, du type de prise en charge et de la situation du patient.
L’équipe soignante peut vous préciser les modalités applicables.
Comment se déroule ma sortie d’hospitalisation ?
La sortie est organisée avec l’équipe médicale et soignante.
Selon votre situation, des prescriptions, rendez-vous de suivi ou recommandations peuvent vous être remis avant votre départ.
Des rendez-vous de suivis seront peut-être à prévoir.
Comment prendre rendez-vous à la maternité ?
Les modalités de rendez-vous dépendent de la prise en charge concernée.
La maternité se situe au 1er étage du CHM.
Quand dois-je me rendre à la maternité ?
Les situations peuvent être différentes d’une grossesse à l’autre.
Votre équipe médicale ou votre sage-femme vous indique les signes nécessitant de vous rendre à la maternité et les consignes adaptées à votre situation.
Que faut-il prévoir pour mon séjour à la maternité ?
Il est conseillé de préparer à l’avance les documents administratifs et le nécessaire pour la mère et le bébé.
La maternité peut fournir une liste détaillée des affaires à prévoir (couches, biberons, vêtements…)
Le futur père ou l’accompagnant peut-il être présent lors de l’accouchement ?
Oui mais les conditions de présence de l’accompagnant dépendent du déroulement de l’accouchement et des règles du service. L’équipe de maternité pourra préciser les modalités lors du suivi.
Quels frais peuvent être pris en charge lors d’une hospitalisation ?
La prise en charge dépend notamment de vos droits à l’Assurance Maladie, de votre mutuelle et de votre situation administrative. Les formalités d’admission permettent de déterminer les modalités de prise en charge.
Que se passe-t-il si je n’ai pas ma carte Vitale ?
Si vous ne pouvez pas présenter votre carte Vitale ou un justificatif de vos droits, l’établissement peut effectuer les démarches nécessaires auprès de votre organisme d’Assurance Maladie.
Une facturation peut être adressée en l’absence de couverture sociale.
Comment obtenir un justificatif d’hospitalisation ?
Un justificatif peut être demandé auprès des services administratifs de l’établissement.
Les modalités dépendent de votre situation et du document recherché.
Comment accéder à mon dossier médical (DMP) ?
Vous pouvez demander l’accès à votre dossier médical selon les modalités prévues par la réglementation.
Les démarches et documents nécessaires sont disponibles auprès de l’établissement.
Comment faire une réclamation ou transmettre une remarque ?
Vous pouvez faire part de vos observations, remarques ou suggestions à l’établissement.
Le Centre Hospitalier prévoit également des dispositifs permettant aux patients d’exprimer leur satisfaction ou leur insatisfaction et de faire valoir leurs droits.
Vous pouvez adresser un mail à direction.generale@ch-martigues.fr
